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Startseite / Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

Was ist die Lieferzeit meiner Bestellung?

Wir verschicken Ihr bestelltes Produkt nach Zahlungseingang, an Werktagen innerhalb von 24 Stunden. Sie erhalten automatisch zwei E-Mails: eine wenn die Zahlung vollendet ist und eine wenn die Bestellung versandt wurde.

Kann ich meine Artikel zurückgeben?

Salora akzeptiert zurückgegebene Artikel, sofern diese innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung zurückgeben werden. Fügen Sie immer eine Kopie der Rechnung oder eine Kopie des Packzettels zu. Das Produkt muss sich in seinem ursprünglichen, unbeschädigten Zustand komplett mit Zubehör befinden. Wir schreiben keine Rechnungen für gebrauchte- oder beschädigte Artikel gut.

Zahle ich Versandkosten?

Wenn Sie über www.salora.nl Artikel bestellen, werden innerhalb der Niederlande keine Versandkosten berechnet.

Wenn Sie über www.salora.nl Artikel aus einem anderen Land bestellen, werden ab 250 Euro keine Versandkosten berechnet.

Die Versandkosten werden bei der Bestellung in Ihrem Warenkorb angedeutet.

Wo finde ich Ihre Produkte?

Sie finden die Produkte von Salora bei größeren und kleinen Einzelhändlern in den Niederlanden und in Belgien. Auf der Produktseite finden Sie eine Schaltfläche „.wo erhältlich?“ Hier finden Sie eine Übersicht der Händler, die das Produkt verkaufen.

Häufig gestellte Fragen Fernseher

Ist mein Fernseher Ziggo-zertifiziert?

Seit 2013 liefert Salora Fernseher mit einer Ziggo-Zertifizierung. Möchten Sie wissen ob Ihren alten oder neuen Fernseher Ziggo-zertifiziert ist? Dann klicken Sie auf den folgenden link:https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/ci-plus.

Mein Fernseher unterstützt mein CI+ Modul nicht

Mein Fernseher unterstützt mein CI+ Modul nicht Fernsehanbieter haben im Laufe der Jahre verschiedene CI+ Module eingeführt. Es kann daher sein, dass Ihr neuer Fernseher diese Module nicht erkennt. Alle aktuellen Salora-Fernseher unterstützen CI+ Module ab Version 1.3. Haben Sie eine 1.2 Version? Dann funktioniert es nicht.

Ich habe das Fernsehkabel angeschlossen, aber der Fernseher zeigt die Meldung „kein Signal“.

Um die Sender zu installieren, muss der Fernseher neu installiert werden. Erkundigen Sie sich beim Anbieter nach den richtigen Informationen zu Frequenz und Netzwerk-ID.

Ziggo Caiway Delta

Wie installiere ich digitales Fernsehen?

Haben Sie einen Salora-Fernseher mit einem DVB-C Tuner und können Sie die Sender nicht richtig installieren? Dann helfen wir Ihnen gerne mit den folgenden Anweisungen.

6500 serie [link naar pdf]

2100 serie [link naar pdf]

2800 serie [link naar pdf]

Ich kann digitale Fernsehsender empfangen, aber ich kann die Radiosender nicht finden.

Möchten Sie auch Radio hören? Das ist auch möglich über den Fernseher. Wenn Sie fernsehen, machen Sie folgendes:

Option 1

  • Drücken Sie auf "MENU"
  • Gehen Sie zu "Senderliste"
  • Selektieren Sie "Aktive Senderliste"
  • Wählen Sie Nur Radio

Option 2

  • - Drücken Sie auf "OK/ENTER"
  • Gehen Sie zu "Senderliste"
  • Drücken Sie auf die blaue Taste (Filter)
  • Stellen Sie "TV/Radio" auf "Nur Radio"
Ich möchte meine Universalfernbedienung mit meinem Salora-Fernseher koppeln, aber der Code wird nicht akzeptiert.

Dafür gibt es immer eine Lösung. Es liegt in der Verantwortung des Herstellers der universellen- oder programmierbaren Fernbedienung, Codes für Salora-Fernseher zu entwickeln. Wenn die verfügbaren Codes nicht funktionieren, haben wir fast keine Alternative.

Ziggo koppeln

KPN koppeln

T-Mobile koppeln

Tele2 koppeln

Mein Smart TV ist mit dem Netzwerk verbunden, aber das Internet funktioniert nicht.

Dann braucht Ihr Fernseher ein Update. Sie können ein Update über das Kontaktformular oder über info@salora.nlanfordern, mit Angabe der Beschwerde und der Modell- und Seriennummer. Wir brauchen die Seriennummer um ein Update herunterzuladen. Ohne Seriennummer ist dies nicht möglich.

Hat mein Fernseher einen 12 Volt Anschluss?

Manche Modelle von Salora haben einen 12Volt Anschluss. Dies ermöglicht es, das Gerät über einen 12-Volt Anschluss mit Spannung zu versorgen. Dies ist ideal für den Einsatz unterwegs, am Campingplatz oder auf einem Boot. Die meisten 22- und 24-Inch Modelle verfügen über diesen 12V Anschluss. Ob die Geräte über einen 12V Anschluss verfügen, ist in den technischen Daten angegeben. Hier erfahren Sie auch, ob das 12V Kabel mitgeliefert wird.

Häufig gestellte Fragen Beamers

Wat ist der Unterschied zwischen Lumen und ANSI-Lumen?

Das Lumen deutet an, welche Leistung von einer Beamer-Lampe, abgestrahlt wird. Das ANSI-Lumen gibt also nicht den gesamten Lichtstrom an, der von einer Lampe ausgeht, sondern nur den Teil, der auf der Leinwand ankommt.

Kann ich meinen Beamer bei Tageslicht benutzen?

Die Beamers von Salora verfügen über eine LED-Lampe. Eine LED-Lampe gibt im Vergleich zur DLP oder Lastertechnologie weniger Licht. Auf diesem Grund empfehlen wir , den Raum, in dem sich der Beamer befindet so viel wie möglich zu abzudunkeln.

Macht der Beamer viel Lärm?

Ein Beamer produziert viel Wärme. Diese Wärme muss über einen eingebauten Ventilator abgeführt werden. Dieser Lärm wird auf ein Minimum reduziert und nicht als störend erfahren.

Was sind die Vorteile von einem Beamer mit LED-Lampe?

LED hat zwei wichtige Vorteile: LED ist sehr energieeffizient und LED-Lampen haben eine sehr lange Lebensdauer von mehr als 30.000 Stunden.

Häufig gestellte Fragen Soundbars

Ich habe keinen Ton bei Netflix

Netflix sendet automatisch Dolby-Audio Sound zusammen mit einem Film oder einer Serie. Die Soundbars unterstützen dies nicht. Wenn ein Film oder eine Serie startet, sehen Sie oben links eine Textwolke. Ändern Sie hier Englisch Standard in nur Englisch. Jetzt haben Sie Stereo Sound und die Soundbar funktioniert wieder.

Mein Speaker knarrt beim Fernsehen

Überprüfen Sie die Toneinstellungen am Fernseher. Wenn der Fernseher auf Dolby eingestellt ist, ändern Sie dies auf Stereo oder PCM.

Design-Salora-18

Was sagen Kunden über SALORA?

Kevin Heijnen
Kevin Heijnen
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Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. War schockiert von dem guten Klang, und das Bild ist auch gut.
Denise van Helvoirt
Denise van Helvoirt
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Tolle Erfahrung mit Salora
Frank Gruyters
Frank Gruyters

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Ich denke, Salora ist eine gute Wahl und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für die Benelux-Länder
Peter de Wit
Peter de Wit

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Kaufte vor Jahren einen Salora-Fernseher. Immer sehr zufrieden damit.

über Salora

Seit mehr als 90 Jahren überraschen wir mit einer reichen Auswahl an Produkten. Unsere Produkte haben ein zeitloses Design, sind erschwinglich und haben allen Komfort.

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